​我們同客戶已經成為好朋友！在我們幫助他們建立高效運營管理系統的同時他們的經驗和建議也在幫助我們優化各項功能及提高系統的價值。

使用過我們系統的客戶會對我們做出中肯的評價，星科中醫雲完善的功能有賴於向我們提供寶貴意見的用家。你們的支持是我們持續改善系統的驅動力。支援香港中醫發展是我們的使命，為此我們會努力不懈地改進自身不足和缺點！希望大家支持並監督我們，讓我們可以做得更好！

合醫堂（楊西良中醫診所）

​運用“星科中醫雲電子病歷管理系統” 成功提升運營效益

楊西良中醫診所（合醫堂）在2014年正式採用“星科中醫門診管理系統”。 在使用後一周內完成舊數據導入工作，整合電子病歷IC卡，更新病假紙，處方，收據等報表格式。在新系統順利運行三個月後，我們邀請楊西良中醫診所楊皓鋐醫師進行一次訪談，並分享他們在使用新系統後的體驗及其好處！

​改進一：更方便的預約服務

病人可以通過電話或手機微信預約, 在指定時間內到診所後可以自動掛號。每位病人都可以看到自己的排隊次序, 毌須中醫助理人手登記。

改進二：節省重複輸入病人檔案工作

結合原有的電子IC卡，病人拍卡可以自動登記，毌須人手處理。新系統導入原始人手記錄，病人在覆診時只需拍一下IC卡即可完成登記手續並自動找出過往的病歷。

​改進三：查找病人檔案工作時間由1天縮短為5分鐘

在星科協助下，將傳統紙質手寫病歷升級成電子病歷，將舊病人醫療檔案導入新系統。

當病人覆診時可以快速查閱過往數年的病歷及治療方案。將查找病人檔案工作時間由1天縮短為5分鐘。

改進四：檔案共享

原本的紙質病歷卡同一時間只能供給一個人使用，無法同時給醫師, 中醫助理, 配藥員共享, 現在難題解決了:
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•  中醫助理可以查閱病人預約及收費情況
•  醫師可以查閱過往病歷及處方, 以制定治療方案
•  配藥員可以查閱處方及庫存等

改進五：病人資料處理加快 - 減少75% 行政時間

以前醫師要手寫處方給病人配藥。現在直接在電腦上完成，並顯示在藥房的電腦上, 由配藥員配藥。

如果需要開病假紙, 到診證明, 收據等程序，醫師必須暫停手上旳工作, 手寫相關單據並簽字盖章。

現在, 直接在電腦中按一鍵盤即打印出來。診療流程電子化後, 一些資料處理時間由原來20分鐘縮短到5分鐘 !

打印收據可以由中醫助理根據電腦中的處方和收費記錄自行完成，無須醫師參與。

改進六：增加中醫內科服務能力

以前以針灸, 推拿手法治療為主, 無法同時提供中醫內科服務。在使用新系統後, 進一步將濃縮中藥納入主要業務圍。在有限空間下將原來20幾種中藥複方增加到500+ 中藥複方及單味。

在原有的人手和空間不變前提下, 新系統的庫存, 存量警報, 採購訂單及處方成本分析等功能協助擴充了新內科業務並增加收入。

改進七：完善病歷管理及醫療劵收費管理

新系統將人手病歷管理取代後，提高了工作效率，增強了對病隐私的保密管理，只有授權醫師才可以查閱病人敏感資料如身份證號碼，詳細病歷等。所有操作都會記錄在案。

另外，新系統針對病人醫療保險公司的要求及符合醫委會及ICAC對防止貪污的指引建立了透明及可追踨的收費管理流程及操作記錄。

我們的客戶

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